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Projektmanager IT/Hotellerie

Die Busy Rooms GmbH ist ein internationaler Dienstleister für die Hotel- und Reiseindustrie mit vier internationalen Büros (in Malta, Deutschland, Mexico und Indien) und Kunden in mehr als 60 Ländern. Für unser Büro in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Projektmanager m/w

Ihre Aufgaben:

  • Vollständige Projektleitung für das Produkt Hotel Website von Auftragsannahme bis Rollout
  • Kundenabsprachen für individuelle Designgestaltung
  • Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandskunden sowie unseren Key Accounts
  • Erstellung der erforderlichen Projektdokumentationen
  • Qualitätsmanagement
  • Durchführung von Projektmeetings, Workshops und Anwendertrainings
  • Testing von neuen Produktentwicklungen

Ihr Profil:

  • Praxiserfahrung in der IT Projektleitung
  • Erfahrung mit der Google Marketing Platform und den statistischen Auswertungen
  • Idealerweise Erfahrung in Design und Conversion Optimierung
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Sehr gute Analysefähigkeiten und lösungsorientiertes Denkvermögen
  • Fachverständnis für komplexe fachliche und technische Zusammenhänge
  • Überzeugungskraft und Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch

Neben einer angemessenen Vergütung erwartet Sie eine vielseitige, interessante Tätigkeit in einem sehr kollegialen Umfeld, mit flachen hierarchischen Strukturen und kurzen Kommunikationswegen. Wenn Sie sich angesprochen fühlen und gerne unser Team verstärken möchten, dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermin, gerne per E-Mail an Lars Hahn lars@busy-rooms.com


Customer Support IT / Hotellerie

Die Busy Rooms GmbH ist ein internationaler Dienstleister für die Hotel- und Reiseindustrie mit vier internationalen Büros (in Malta, Deutschland, Mexico und Indien) und Kunden in mehr als 60 Ländern. Für unser Büro in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für den Customer Support.

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung unserer Kunden telefonisch/remote bei technischen Fragen zu unseren Softwarelösungen
  • Analyse von auftretenden System- oder Anwendungsfehlern und Behebung von Störungen
  • Dokumentation der Supportfälle in unserem internen Ticketingsystem
  • Durchführung von telefonischen und externen Schulungen
  • Rollout unserer IT Produkte an Neukunden
  • Testing von neuen Produktentwicklungen

Ihr Profil:

  • Erste Erfahrungen im IT Support und/oder in der Hotellerie
  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • Strukturierte Arbeitsweise sowie technisches Grundverständnis
  • Kommunikationsstärke und gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit und Flexibilität

Neben einer angemessenen Vergütung erwartet Sie eine vielseitige, interessante Tätigkeit in einem sehr kollegialen Umfeld, mit flachen hierarchischen Strukturen und kurzen Kommunikationswegen. Wenn Sie sich angesprochen fühlen und gerne unser Team verstärken möchten, dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermin, gerne per E-Mail an Lars Hahn lars@busy-rooms.com